Q: สถานะอนุมัติแต่สมาชิกไม่ได้รับเงิน
โดยปกติรายการถอนเงินจะได้รับการอนุมัติภายใน 30 – 60 นาทีหากรายการถอนมีการแสดงว่าสำเร็จแล้วแต่ไม่มียอดเงินเข้าบัญชีสาเหตุ : ธนาคารยังมีการดำเนินการยอดนี้อยู่ หรือธนาคารตียอดกลับเข้าไปที่บัญชีของ Fun88
วิธีการแก้ : สมาชิกส่งภาพรายการเดินบัญชีที่แสดงให้เห็นว่าไม่มียอดเงินเข้า และส่งให้เจ้าหน้าที่สนทนาสด
ผลลัพธ์ : ① มีการปรับยอดล่าช้าโดยธนาคาร เนื่องจากโดยปกติแล้วสมาชิกจะได้รับยอดภายใน 6 ชั่วโมง
② ยอดถอนถูกตีกลับเข้าสู่บัญชีFun88 : หลังจากที่ทาง Fun88 โอนเงินเข้าบัญชีสมาชิก บัญชีธนาคารของสมาชิกมีการปฏิเสธยอดจากทางเรา หลังจากที่ทาง Fun88 ได้ยอดคืนจากทางธนาคาร Fun88 จะทำการโอนเงินกลับเข้าบัญชีหลักในยูสเซอร์ของสมาชิก และสมาชิกสามารถทำรายการถอนใหม่อีกครั้ง
Q: วิธีการถอนเงิน
A: สมาชิกสามารถทำรายการถอนเงิน ขั้นต่ำ 500 บาท / รายการ และการถอนต้องเป็นบัญชีธนาคารชื่อสมาชิกเท่านั้น
สามารถทำรายการถอนได้ ตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
1.ล็อคอินเข้าระบบ เลือก ธนาคาร และ การถอน
2.ใส่จำนวนเงิน คลิกที่จุดบัญชีใหม่ เลือกธนาคารที่ท่านต้องการให้เราโอนเงินให้ กรณีไม่มีธนาคารที่ต้องการ ให้คลิกที่ ธนาคารอื่นๆ จากนั้นใส่ชื่อธนาคารของสมาชิกที่ต้องการให้เราโอนเงินให้
3.กรอกชื่อ – นามสกุล
4.หมายเลขบัญชีธนาคาร –จังหวัด เมือง- กรอกเป็นอำเภอ หรือ เขต หากใช้บัญชีนี้เป็นประจำ รบกวนทำเครื่องหมายถูกที่ “จำรายละเอียดของฉัน” เพื่อเพิ่มความสะดวกแก่สมาชิกในการทำรายการครั้งหน้า
Q: สถานะการถอนเงิน
A: สถานะการถอนเงินมีดังต่อไปนี้
– รอดำเนินการ หมายถึง รายการถอนเงินของท่านกำลังอยู่ระหว่างการทำรายการของทางการเงิน และจะได้รับยอดเงินภายใน 30 – 60 นาที
– ระหว่างดำเนินการ หมายถึง รายการถอนของท่านอยู่ระหว่างการทำรายการโอนเงินให้จากตัวแทนของเรา
– สำเร็จ หมายถึง รายการถอนเงินของท่านสำเร็จแล้วและสามารถตรวจสอบยอดเงินของท่านในบัญชีที่ท่านแจ้งไว้กับทางเว็บไซต์
– ยกเลิก หมายถึง สมาชิกได้ทำการยกเลิกการถอนเงินด้วยตัวท่านเอง
– ถูกปฎิเสธ หมายถึง รายการถอนได้ถูกปฎิเสธอันเนื่องมาจากรายการไม่สมบูรณ์ เช่น อาจกรอกชื่อ- นามสกุลไม่ตรงกับที่สมัคร, กรอกเลขที่บัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง ฯลฯ
Q: ระยะเวลาในการดำเนินการถอนเงิน
A: การถอนเงินของFun88 จะใช้เวลา 1 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย หากมีการใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมง อาจจะเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ :
1. ยอดหมุนไม่ครบ ซึ่งเป็นสาเหตุหลักในการถอนเงินไมไ่ด้
2.มีการสุ่มตรวจสอบ KYC ต้องแจ้งให้สมาชิกส่งเอกสารการยืนยันตัวตนเข้ามาตรวจสอบ สมาชิกสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สนทนาสดได้
3.การถอนเงินโดยบัญชีบุคคลที่สาม ซึ่งหมายถึงใช้บัญชีผู้อื่นในการทำรายการถอน แต่สำหรับทางเว็บไซต์ Fun88 ไม่สามารถทำรายการดังกล่าวได้
4.การถอนปิดปรับปรุง ให้กดเข้าไปที่การแจ้งเตือน/ข่าวประกาศเพื่อตรวจสอบว่าการถอนมีการปิดปรับปรุงอยู่หรือไม่